POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

Nós, na Marta Menezes, estamos determinados a proteger e respeitar a sua privacidade. Esta política de privacidade estabelece quais os dados pessoais que processamos entre os dados que recolhemos, ou que nos são fornecidos por si. Por favor utilize este documento como guia para as nossas práticas relativas aos seus dados pessoais. Quaisquer dados pessoais que nos forneça serão tratados com as garantias de segurança e confidencialidade exigidas pelo enquadramento legal relativo à proteção de dados pessoais. Os seus dados pessoais serão usados de acordo com o contrato implícito celebrado entre si e a nossa empresa de forma a podermos fornecer-lhe informação sobre a Marta Menezes bem como todas os seus serviços. Sempre que os dados forem usados para outros fins que não os legalmente obrigatórios para prestar os nossos serviços, pediremos o seu consentimento expresso para essa utilização. Essa utilização dos seus dados enquadra-se no princípio inscrito na secção 3, artigo 6º do Regulamento Geral de Proteção de Dados.  

 

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Que Informação recolhemos e porquê?

 

Quando contactar a Marta Menezes através de uma chamada telefónica, email ou pelo nosso site – www.martamenezes.com, vamos solicitar-lhe o seu Nome,  Endereço, Email, Número de Identificação Fiscal e, se aplicável, detalhes de pagamento. Estes dados são recolhidos para os seguintes fins:

• Registar os seus dados como novo cliente e atualizá-los a cada visita, ou sempre que se justifique

• Registar os seus contactos na nossa base de dados

• Fazer marcações de experiências ou outros serviços

• Contactá-lo para lhe dar informações sobre a Marta Menezes

• Comunicar alterações nos termos dos nossos serviços

Pediremos o seu consentimento expresso para utilização dos seus dados pessoais para outros fins nomeadamente:

• Para lhe serem enviadas informações sobre a Marta Menezes

Poderemos, para determinados fins, subcontratar serviços de processamento de dados tal como o envio de sms, gestão de redes sociais ou de comunicação digital. O direito de utilização dos seus dados pessoais não será fornecido a qualquer empresa subcontratada para esses fins, sendo a prestação de serviços em questão definida sempre por contrato celebrado entre a Marta Menezes e o seu fornecedor, de forma a que sejam sempre cumpridos os critérios definidos no Regulamento Geral de Proteção de Dados.  

 

Como protegemos a sua informação?

 

A Marta Menezes, na prossecução das suas atividades, utiliza um conjunto de tecnologias e procedimentos de segurança adequados à proteção dos seus dados pessoais, protegendo o acesso e divulgação não autorizados, nomeadamente:

• medidas de segurança física, nomeadamente o controlo de acessos de clientes e colaboradores às instalações da sede

• medidas de segurança lógica, na componente de acessos a sistemas e postos de trabalho através de mecanismos de gestão de identidades, autenticação e privilégios; na componente de rede o uso de firewalls e sistemas de deteção de intrusão, segregando redes (interna, externa, zona desmilitarizada) e ambientes aplicacionais, bem como cifragem de informação através de canais de comunicação seguros.

Esforçamo-nos também por manter os seus dados o mais atualizados possível, e como tal pediremos que nos confirme os seus dados a cada ação que participe junto da Marta Menezes. De igual forma, pedimos-lhe que nos informe se no intervalo desse tempo acontecer alguma alteração relevante nesses mesmos dados.   

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Durante quanto tempo armazenamos os seus dados?

 

Os seus dados pessoais serão guardados durante 10 anos após o seu contacto com a Marta Menezes. A qualquer momento pode solicitar que os seus dados sejam eliminados, sendo que o faremos de forma segura e confidencial, desde que não haja nenhum motivo legal para os mantermos.  

 

Direitos

 

Tem o direito de aceder a qualquer momento a todos os dados pessoais que nos facultou, assim como de todos os registos gerados com base nesses dados. Caso pretenda aceder a esses dados e solicitar a sua portabilidade deverá enviar-nos um pedido por escrito para marta@martamenezes.com. Dentro de um prazo de 30 dias daremos resposta a esse pedido. Tem o direito de retirar qualquer consentimento de utilização dos seus dados pessoais e de pedir para os seus dados pessoais serem eliminados da nossa base de dados. Para tal, basta enviar um email para marta@martamenezes.com descrevendo quais os fins para os quais deseja deixar de ser contactado, ou a solicitar a eliminação dos seus dados (caso seja um pedido de eliminação de dados temos um prazo de 30 dias para responder a esse pedido, sendo que procederemos à eliminação desde que esta não entre em conflito com nenhum motivo legal que tenhamos para processar esses dados).  

 

Alterações à Política de Privacidade

 

Quaisquer alterações futuras a esta política de privacidade serão comunicadas no website: www.martamenezes.com e caso sejam alterações relevantes serão comunicadas por email. Alguma dúvida contacte-nos através do email marta@martamenezes.com. 

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Leia com atenção os seguintes Termos e Condições. A utilização deste Website é regida pelos presentes termos, que são vinculativos entre o utilizador e a Marta Menezes.

 

A Marta Menezes faculta o presente site na web (doravante designado por website) aos seus visitantes (doravante designados por utilizadores), exclusivamente para efeitos informativos e de divulgação. As informações contidas neste website não são confidenciais. O website não constitui uma proposta no sentido de representar o utilizador e o utilizador não deve atuar ou deixar de atuar com base em qualquer informação contida neste site. A utilização deste website pelo utilizador constitui plena aceitação, no plano jurídico, dos presentes termos, como se o utilizador tivesse subscrito o presente acordo. Caso não concorde com os presentes termos, não utilize este website.

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O que são as cookies?

 

As cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no teu computador ou no teu dispositivo móvel através do navegador de internet (browser) e que permite que os websites recordem informação sobre a tua visita, como o idioma preferido e outras opções, o que pode facilitar a tua próxima visita e fazer com que o website se torne mais útil. As cookies retêm apenas informação relacionada com as tuas preferências. A qualquer momento o utilizador pode, através do seu navegador de internet (browser) decidir ser notificado sobre a recepção de cookies, bem como bloquear a respectiva entrada no sistema. As cookies desempenham um papel muito importante e contribuem para ter uma melhor experiência de utilizador.

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Para que servem os Cookies?

 

Em geral, as cookies são usados para melhorar a experiência de navegação do utilizador, aumentando a rapidez e eficiência de resposta dos websites. Eliminam também a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.  

 

Como utilizámos as cookies?

 

As cookies são utilizadas para melhorar o nosso serviço. Algumas dos cookies são essenciais para garantir as funcionalidades disponibilizadas, enquanto outras são destinadas a melhorar o desempenho e a experiência do utilizador. As cookies essenciais destinam-se a:

• Lembrar o que adiciona ao carrinho

• Lembrar o seu progresso na encomenda

As cookies funcionais destinam-se a:

• Lembrar os dados da sua conta

• Garantir que a sua ligação é segura

• Garantir que o sítio web é mostrado de forma consistente

• Oferecer suporte através de chat

As cookies de desempenho destinam-se a:

• Melhorar o desempenho do sítio web reduzindo o número de loads das páginas que visita

• Melhorar a experiência do utilizador

As cookies de segmentação destinam-se a:

• Permitir que partilhe e goste nas redes sociais

• Enviar informação a outros sítios web para personalizar a publicidade mostrada. Marta Menezes não utiliza esta funcionalidade.

 

Exemplos de utilização de cookies:

 

As cookies são utilizadas para melhorar o serviço que lhe é prestado, como por exemplo:

• Possibilitar a utilização de alguns serviços como o pagamento, que não seria possível sem as cookies

• Permitir que um serviço reconheça o seu dispositivo para que não tenha de fornecer constantemente os mesmos dados

• Reconhecer que já forneceu um nome de utilizador e palavra-passe quando ligado à área de cliente para que não tenha de o fazer sempre que experiência uma página

• Contabilizar quantas pessoas estão a utilizar um serviço, permitindo assim garantir que a utilização é rápida

• Analisar dados que nos permita saber como utiliza os serviços para que os possamos melhorar

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Permissão para o uso de cookies e como bloquear as cookies?

 

Ao utilizar o site Marta Menezes num computador ou num dispositivo móvel, concorda com a nossa política de privacidade e cookies e aprova o uso de cookies. Se deseja apagar as cookies que já se encontram no seu computador, consulte a secção de “Ajuda” do seu navegador de internet. Poderá ainda saber mais informações sobre cookies e como as gerir no sítio http://www.aboutcookies.org  (Inglês) ou consulte a secção “Ajuda” do seu navegador de internet. Nota: Se não permitir que o sítio web utilize cookies, algumas páginas e funcionalidades não vão funcionar como esperado.